Entrevista al Cr. Matías Decicilia, Desarrollador de Negocios – Especialista en Responsabilidad Civil y Seguro Técnico de Federación Patronal Seguros S.A.

Entrevista al Cr. Matías Decicilia, Desarrollador de Negocios – Especialista en Responsabilidad Civil y Seguro Técnico de Federación Patronal Seguros S.A.

Por la Lic. Lucero Gomez Fabbrizzi

La protección de información y la seguridad cibernética puede ser problemática para cualquier tipo de empresa. Las tecnologías de Internet y redes informáticas cambiaron y mejoraron muchos aspectos de la forma en cómo operan los negocios. Sin embargo, los riesgos inherentes de usar tecnologías basadas en Internet son numerosos. Frente a lo nuevos riesgos, Federación Patronal incorporó al Ramo de Responsabilidad Civil, el producto de Riego Cibernético, destinado a cubrir la violación a la seguridad de datos personales o información confidencial. 

Nos contactamos con el equipo de Desarrollo de Productos de Federación Patronal para conversar respecto a la actualidad del mercado y de la compañía:

  • ¿Cuáles fueron los motivos que llevaron a Federación Patronal a ofrecer este seguro? 

Federación Patronal siendo líder en el mercado asegurador está en constante búsqueda de soluciones para poner a disposición del público a través de los Productores Asesores de Seguros. El Riesgo Cibernético es una cobertura nueva que requiere de conocimientos muy específicos más allá del seguro y en ello nos vamos especializando continuamente.
Con este producto logramos afrontar los nuevos desafíos que se presentan en el mercado, sumando cada vez más herramientas y mejorando nuestros servicios con el fin de reforzar la relación con los productores y clientes.

  • ¿Cuál es la cobertura que ofrecen?

Se trata de un seguro completo para los Riesgos Cibernéticos. El mismo cubre los daños propios que sufra la empresa asegurada como así también las terceras personas, a consecuencia de una violación de seguridad de datos o un incidente cibernético. 
Un ejemplo de un hecho cubierto en cuanto a daños propios es la violación de la seguridad que resulta tanto en la pérdida como en el acceso a datos personales o información confidencial. En estas situaciones la aseguradora pondrá a disposición del asegurado un experto para investigar, reportar, restaurar sus datos e incluso proteger la reputación de la empresa damnificada.
Un incidente cibernético que constituye un acto informático doloso puede hacer que la empresa asegurada paralice la actividad. Ante esta interrupción del negocio la póliza pagará la utilidad (antes de impuestos) que pudo haber obtenido durante dicho período. 
Dentro de los daños propios, también se cubre la amenaza por un tercero de causar un incidente cibernético (extorsión cibernética) o pérdida de dinero del asegurado con motivo de una transferencia electrónica no autorizada (cibercrimen).
Respecto de los reclamos de terceros, pueden ser a consecuencia de la violación de datos relacionados con información comercial sensible o datos personales de un tercero.   
La póliza, en todos los casos, contempla gastos de defensa, incluso los gastos para afrontar la contratación de un perito forense con el fin de investigar una violación presunta.

  • ¿Qué diferenciales tiene el producto/propuesta de FP vs el de otras aseguradoras? 

En el mercado las coberturas no difieren demasiado. Sin embargo, la diferencia existe por los servicios adicionales que se anexan a la póliza, el apoyo por parte de la aseguradora en todo lo referido a medidas de seguridad sobre el sistema de tecnología para prevenir el acceso de ciberdelincuente y el seguimiento adecuado ante un acto informático doloso que sufra el asegurado.

  • ¿A través de qué canal se comercializa? 

Los interesados en obtener más información pueden hacerlo a través de nuestra red de Productores Asesores de Seguros en todo el país, por nuestras redes sociales, página institucional fedpat.com.ar o bien llamar al 0810-222-5588. En todos los casos el cliente contará con un Productor de Seguros que lo asesorará en función de las necesidades que se presenten.

  • ¿A qué sectores/actividades está dirigido el seguro? 

Nuestras condiciones de póliza pueden aplicarse tanto a PyMES como así también a Grandes Empresas. Esto no quita que con ciertos requisitos y frente a situaciones puntuales el mismo producto pueda aplicar para particulares el día de mañana.

  • ¿Cuentan con un equipo especializado para la suscripción y la atención de siniestros? 

Nos encontramos trabajando en ampliar la especialización a la red de Productores, siempre ofreciendo apoyo a través de un servicio especial para los momentos de contratación, durante la vigencia de la póliza y especialmente ante un siniestro.

  • ¿Consideran que existe “conciencia aseguradora” en referencia a Ciberriesgos?

Es la clave para que funcione todo seguro y este no es la excepción. Hoy no hay una cultura de asegurar este tipo de situaciones. Es sobre lo que debemos trabajar fuertemente para que este seguro pueda considerarse esencial para el desarrollo de toda empresa.
Debemos entender que hoy en día las empresas apoyan su estructura financiera, comercial y administrativa en internet, y que a través de esta circula información tanto interna como externa de la empresa (clientes, proveedores, etc.). Estos datos, bien llamados información digital, deben ser considerados como un activo relevante en el porvenir de la compañía, de lo contrario no se está teniendo en cuenta el riesgo que implica el uso de esta tecnología. Internet permite múltiples beneficios, pero también trae aparejados riesgos, la conectividad total que están teniendo las empresas hace que las mismas estén constantemente bajo amenaza de un evento cibernético.
Estos eventos pueden afectar patrimonialmente a todo tipo de empresas, incluso en el caso de una Pyme puede hasta comprometer su futuro.

  • ¿Creen que hay “capacidad económica” de parte de los interesados en los Ciberseguros?  

El costo de este seguro depende de variables como el tipo de actividad, medidas de seguridad implementadas sobre los sistemas de tecnología, suma asegurada solicitada, entre otras. El seguro se adecúa a las características del riesgo a cubrir, pero si uno considera que un ataque cibernético, dependiendo el tamaño de la empresa puede hasta perjudicar su futuro, claramente más que un gasto debería ser considerado una inversión.

  • ¿Cuál es el potencial crecimiento que ven en los próximos 3 años? 

En Argentina recién se está comenzando a hablar del tema, es un seguro nuevo que le va a costar penetrar en el mercado asegurador pero entendemos que con el transcurso del tiempo su comercialización irá aumentando.
Muchas empresas quizás conozcan el seguro, pero hoy no lo consideran una prioridad, seguramente el tiempo y la experiencia que vayan teniendo los posible asegurados, y por ende el mercado asegurador en su conjunto, permita visibilizar esta cobertura y transformarla en un seguro indispensable para que cualquier clase de empresa pueda desarrollar tranquilamente su actividad.

https://www.fedpat.com.ar/novedades/responsabilidad-civil-riesgo-cibernetico-23012020






Lic. Lucero Gomez Fabbrizzi